母婴店在经过7、8月份，进入客流量相对较少的平淡期，这种“淡场”现象会普遍存在。关键是，当宝妈没有光临门店时

 

母婴店在经过7、8月份，进入客流量相对较少的平淡期，这种“淡场”现象会普遍存在。关键是，当宝妈没有光临门店时，我们应该做些什么？

当你打开这篇分享的时候，请你拿着手机同时，在店铺里做以下的一些自我检查：1）你的收银台桌面是否很整洁？2）你货架底部的地面有没有厚厚地一层灰？3）你的会员资料有多久没有整理了？4）你的产品陈列有多久没有变动了？

5）你的POP标牌有多长时间没有更换了？一位优秀的店员曾经说：“我特别喜欢调陈列，所以每次一到店铺就想要去调陈列，可是我一调陈列很忙碌的时候，就会一直有顾客进来，并且一直试用、成交为什么顾客在我空的时候不来，我一忙就来了呢？”。

这位店员的问题已经很好的回答了店铺的日常：宝妈永远只喜欢走进繁忙的店铺！当你在门店里等客的时候（哪怕是在门口做“迎宾”），顾客从外面看到的是消极、慵懒的面部表情、没有生意……而最重要的是，当你在店里傻傻的等客的时候，你店铺的整洁度、卫生、陈列……都会非常糟糕，即使顾客走进来，感受也是不够好的。

所以，当你在店里哀叹“没人”的时候，店里就真的不会进人，于是你更加抱怨，抱怨天气、抱怨产品、抱怨竞争对手、抱怨市场环境……网络于是这些抱怨改变了你的心态，改变了你的表情，便形成恶性循环——店里没人没生意，你没工资没情绪，甚至开始怀疑自己的人生。

相反，没人的时候，你在调整陈列（哪怕你不太会陈列，动手也行），在擦货架、搞卫生……你一直在店铺不停的忙碌，顾客便会川流不息顾客的进店率和成交率，最重要的不在销售技巧，而在于店里没有顾客时导购的表现！自然，你店铺业绩好不好，也在于没有顾客时你的表现！。

店里没人时，怎样提高进店率呢？很简单，开展店面动销！ 1、人员拦截 从店面走出去，“坐销”变“行销”楼层、商场、停车场甚至小区，只要走出去，我们的几率也会越大导购员去拦截客户，主要包括站位、话术、制度三个要点。

1）选择最佳站位导购员最重要的一点是站位，一般来说以下四点非常重要：一是要站在门店的入口处；二是人流量比较大的过道；三是对应的电梯出口；四是人流量最旺的卖场的入口2）统一拦截话术即遇到顾客说什么3）制定拦截的奖惩制度。

在没有客人的时候，导购员不能在店内睡觉、玩手机，对于主动拦截客人的导购员要给与奖励，没有完成拦截目标的就要惩罚了。

 2、氛围拦截 一个店最重要的是气场，气场如何而来？热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品通过这些方法吸引顾客的好奇，引导顾客产生联想，最终让顾客走近、了解你的店氛围营造有3个很重要的要素：。

一要抢眼，鲜艳醒目的颜色；二要挡眼，目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头；三要惹眼，要把竞争对手惹急，冲着竞争对手布置氛围营造的10种方法：（1）地贴；（2）吊旗；（3）易拉宝和X展架；（4）海报；（5）堆头；

（6）拱门；（7）灯箱或者LED屏幕；（8）特殊的时候条幅；（9）入门的灯光，门头灯、橱窗等射灯；（10）门店音乐，圣诞节、春节的音乐。

 3、产品拦截 产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理，在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店，让产品动起来活起来有些品牌在门口会摆电动床，甚至是将排骨架竖起来旋转；有家具市场，为了解决消费者对板式家具不环保的疑虑，则在床头柜里面养金鱼；。

为了推销多功能沙发，有时候导购员会把开关直接打开，使之不停的按摩不停的动用这些方法都只有一个目的，就是让产品动起来，通过产品独特的卖点进行吸引 4、创造忙碌的感觉 ①检查商品导购利用空闲的时间检查商品，是对门店负责，也是对顾客负责。

门店里的商品虽然都已经过厂家的质量检验，但通常情况下，还是会有少量的次品一些比较“娇气”的商品，经过顾客多次触摸以后，也可能出现故障或受到污损只有把最好的商品拿给顾客，才能使顾客真正满意，并且不使门店的声誉受损。

因此，导购利用这一小段时间所做的检查工作，能产生很多好处，不但维护了门店的声誉，还为门店营造了良好的销售气氛②整理与补充商品门店，应该时时刻刻保持整洁、有序但是，商品经顾客挑选和购买后，往往很容易造成凌乱的现象，这样就会给顾客留下不好的印象，顾客不可能在凌乱的商品中细心地挑选自己喜欢的东西。

所以，空闲的时候，导购要按原来的摆放顺序对商品种类和款式进行整理，还要做些商品记录，确实掌握商品的进出状况和商品的所在之处③变更陈列在销售过程中，商品最初的陈列形象，会因为有些商品被销售出去而改变这时候，如果仓库里没有能够立即补充的商品，那么导购就要适时地改变陈列，以使门店的陈列显得更和谐。

在变更陈列时，导购应该灵活应变比如，根据销售情况，尽量将那些畅销的商品多摆一些出来，并放置于能吸引顾客并容易触及的地方④好好“玩”手机现在很多店铺的导购都会加会员为好友，在淡季时，不妨鼓励导购拿起手机，将店铺新品拍照微信发给会员，推荐他们来店试用，但此举切记不要过于频繁，以免引起顾客反感。

背景随着二胎政策开放，2017年竞争格局加剧！许多母婴店老板常说一句话：“有业绩，无毛利；有毛利，无利润；有利润，无现金”越来越多婴童门店业绩同比增长低于12%，综合毛利率下降致35%以下、运营成本超过20%以上，库存积压，老板利润微乎其微；

团队拿不到奖金、疲软乏力........北大方略《企业诊断》项目缘起北大方略是湖北母婴咨询第一品牌，十年专注，创造无数成功案例！62名咨询专家，683个客户案例，1215个咨询项目，帮助众多客户从1000万到1个亿的业绩增长。

客户所合作的年度咨询项目，平均业绩增长为219万2009年始，北大方略咨询集团在全国范围内的开展企业诊断活动，积极组织公司专家走进企业，深入了解合作伙伴的挑战和压力，提供有竞争力的管理解决方案，并持续为客户创造最大价值！此举获得了600多位客户的好评，也在管理咨询行业获得较好的反响。

企业诊断项目简介一、企业诊断目标1.系统地对受访企业进行专业访谈，包括岗位职责、门店管理、会员营销、品类管理、薪酬激励、绩效管理、后台管理、连锁加盟八大模块，并提供企业诊断报告模块一、《岗位职责》解决员工职权不清，推脱责任问题。

模块二、《门店管理》解决业绩疲软，增长率底下问题模块三、《会员营销》解决会员精准营销，提升客流量问题模块四、《品类管理》解决品牌梳理，提升客单价问题模块五、《薪酬激励》解决员工事不关己，高高挂起的问题模块六、《绩效管理》

解决员工提升业绩与毛利、化解库存危机的问题模块七、《后台管控》解决企业持续发展问题模块八、《连锁加盟》解决供应链资源争夺问题2.通过北大方略咨询顾问与企业中高层的沟通对接，传递管理经验、提升企业发展3.为企业建立一支专业化、高素质的职业经理人团队。

二、企业诊断专家北大方略60余位咨询顾问都是企业诊断专家每次诊断由1-2位专家组成一个团队三、企业诊断保密协议1.北大方略管理团队对受访企业进行诊断过程中，遵照受访企业提出的保密事项，必要时，签订保密条款。

2.受访企业对北大方略管理团队提出的最终智力成果有义务保密，未经许可，不得向第三方发布使用四、企业诊断流程第一步《进行访谈》通过与管理层团队访谈，传递管理知识和思路，提升企业的管理思维，梳理管理方式，同时寻找企业问题症结；（访谈时间为3小时）。

第二步《提交建议书》在访谈的基础上，结合企业的其他资料，对企业的关键业务进行梳理，探索影响企业发展的根本问题，形成专业化报告；（提交建议方案时间为15个工作日）第三步《企业内训》对诊断中存在的问题以及管理提升的瓶颈进行全面探讨，统一认识，开拓思路，寻求全面管理提升；（培训时间为3小时）

五、婴童行业部分案例

【导师简介】凌静老师，中国母婴行业薪酬设计第一人、北大方略创始人，并担任国内200余家企业的咨询顾问；      北大方略是湖北母婴咨询第一品牌，十年专注，创造无数成功案例！62名咨询专家，683个客户案例，1215个咨询项目，帮助众多客户从1000万到1个亿的业绩增长。

客户所合作的年度咨询项目，平均业绩增长为219万黄石宝宝康《会员管理》研讨会  12015年11月22-23号，中国母婴行业薪酬设计第一人、北大方略创始人凌静老师亲临湖北“最强母婴连锁”宝宝康，宝宝康30余家门店员工参加【会员管理】内训课程；

武汉满满爱孕婴坊《运营管理》研讨会  22015年2月24号，中国母婴行业薪酬设计第一人、北大方略创始人凌静老师亲临武汉最强母婴系统满满爱孕婴坊，开展【运营管理】内训课程；

《绩效管理》研讨会  32015年月24-25号，中国母婴行业薪酬设计第一人、北大方略创始人凌静老师亲临宜都最强母婴系统丽婴坊，20余家店长及后台管理人员参与【绩效管理】内训课程；

北大方略咨询集团北大方略婴童事业部北大方略食品事业部北大方略医药事业部北大方略金融事业部北大方略信息事业部北大方略汽车事业部北大方略化工事业部北大方略房产事业部请长按添加“北大方略”公众号

免责声明：本站所有信息均搜集自互联网，并不代表本站观点，本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益，请告知，本站将立刻处理。联系QQ：1640731186