贵阳网·甲秀新闻讯 日前，在贵阳西南国际商贸城，一场活动的展览设施占据了3号楼停车场出入口部分空间，影响附近商户停车。商户们将问题反馈给西南商贸

 

贵阳网·甲秀新闻讯 日前，在贵阳西南国际商贸城，一场活动的展览设施占据了3号楼停车场出入口部分空间，影响附近商户停车商户们将问题反馈给西南商贸城商户共享服务中心后，该中心立即协调试验区商贸物流集聚服务中心、宾阳街道办事处、场地产权方等单位，问题很快就得到了解决。

“因为牵扯到很多单位，原本以为没那么快，但没想到停车场进出口拥堵的问题很快就被解决了”3号楼批发母婴用品的商户王爱军感慨道，在日常经营中，商户们会遇到各种各样的难题，从停车难题到财税疑惑，从法律问题到员工招聘，以前，这些问题会消耗商户不少精力。

“在没有共享服务中心之前，我们遇到不同的问题，要分别去找不同的单位，有些问题甚至不知道要找谁解决自从有了共享服务中心，这些问题都能得到高效解决、就地解决”王爱军说最让王爱军记忆深刻的是财税问题，王爱军说：“以前我们也找了财税公司，但平时遇到问题时，他们很难第一时间帮我们解决。

现在，几分钟就能跑到共享服务中心咨询了解，如果和入驻财税机构合作，不仅费用降低了不少，遇到棘手问题时，还有财税专家提供专业指导”

对外连接职能部门，对内服务广大商户，为商户提供“一站式”服务，实现“园区事园区办”，是共享服务中心成立的目的2022年，在观山湖现代服务产业试验区的积极引导，试验区下属的商贸物流集聚服务中心、贵阳西南国际商贸城企业商会等积极帮助下，成立了西南商贸城商户共享服务中心。

共享服务中心的成立，旨在整合政府各部门及商会资源，面向商贸城商户提供“一站式”综合服务，打通部门服务企业、服务商户的“最后一公里”，助力企业和商户更好地发展据共享服务中心负责人钱丽介绍，共享服务中心的成立，为商户们搭建了一个“一站式”综合服务平台，这个平台聚合了财税、金融、法务、人力资源等专业服务。

政府和商会涉及的政策宣传、专业培训等服务，都能通过共享服务中心提供给商户，该中心也成为名副其实的政府“助手”、企业“帮手”在共享服务中心，商户们可以享受到包括代理记账、税务申报等在内的全方位财税服务，并可以享受一对一上门服务。

此外，还可以享受到法务、人力资源等方面的服务，其中，法务服务涵盖了法律咨询、法律顾问等方面，为商户提供法律支持和保障；人力资源服务则帮助商户解决人员招聘、劳务派遣、技能提升等问题，提高企业运营效率，仅2023年，就帮助商贸城商户及员工拿到各类技能证件600多个。

专业共融，为企护航共享服务中心成立以来，试验区商贸物流集聚服务中心积极引导拓展、优化服务内容，目前，服务内容主要包括财税、法务、软件及大数据、金融保险、人力资源、企业孵化等六大板块，能够为企业提供从成立到上市的全程专业综合服务。

“我们还成立了‘五员’专职队伍，通过资源信息的收集员、急难愁盼的发现员、企业发展的指导员、政策法规的宣传员、政府行为的反馈员等‘五员’，促进政府部门的服务进一步落地，让商户和企业实现园区事园区办”钱丽说。

如何体现服务的专业度？共享服务中心还拥有一支专家团队支撑这些专家来自红海人力集团贵州分公司、贵州秉尚律师事务所等专业机构，涉及法律、财税、大数据等领域，能够为商户提供更为专业、深入的指导和建议当商户遇到棘手问题时，专家库成员会通过线上或现场的方式提供解决方案，确保商户的问题能够顺利解决。

目前，专家团队已增加至20余人作为政府的“助手”和企业的“帮手”，共享服务中心的成立，不仅解决了商户们的实际问题，为他们提供了与政府部门沟通交流的“桥梁”，还积极收集商户意见建议，及时反馈给相关部门，为政府决策提供参考。

据统计，共享服务中心目前已有29家专业服务机构入驻，累计为800多家企业和商户提供了财税、法务、金融保险、人力资源等方面的服务仅2024年一季度，中心就解决了10多起纠纷，处理了12起维权事件，开展了10余次财税等专业培训、覆盖200多家商户。

同时，中心还帮助商户招聘了50多人，协助商户和企业共完成贷款1500余万元商贸物流集聚服务中心相关负责人表示，共享服务中心的成立和运营，为企业和商户提供了便捷、高效的服务，推动了园区产业发展，“我们将继续加强引导，支持共享服务中心继续发挥自身优势，创新服务模式，为商贸城企业和商户提供更加优质和全面的服务。

”记者 黄菊 江一帆来源：观山湖现代服务产业试验区

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