当下人口结构的变化与消费升级的加速，驱动着母婴市场持续萌发新机遇、新活力，市场规模从2010年的1万亿元增长到2021年近5万亿元，据预测，到2

当下人口结构的变化与消费升级的加速，驱动着母婴市场持续萌发新机遇、新活力，市场规模从2010年的1万亿元增长到2021年近5万亿元，据预测，到2024年将突破7万亿元巨大的发展前景，让不少母婴连锁品牌布局新零售赛道，通过数字化转型升级，扩大市场份额，降低运营成本提高运营效率。

杭州稚趣母婴用品有限公司旗下品牌--宝莲灯母婴用品，早在2015年意识到数字转型的重要性，并与创纪云达成战略合作，共同布局ERP系统、SCRM系统、掌上运营、供应链系统等一整套完善的信息化技术平台，整体业务效率有了极大提升，并于2020年8月，与创纪云再次升级合作，

搭建以大数据为基础的SaaS平台，用数据核心经营门店。转型升级此前，宝莲灯面临着以下主要问题：·缺乏会员深度洞察，个性营销断层；·物流流转较慢，需要人工大量干预；·收银系统功能单一，缺少会员营销；

会员运营服务体验＞技术数据宝莲灯以“互动、服务、交易”做好会员经营为核心，通过创纪云全渠道中台，以数据深度研究和分析顾客，根据会员的社会、消费和个人偏好属性建立多维视图比如针对小月龄宝宝父母进行奶粉、纸尿裤等活动，对大月龄宝宝父母推送玩具、辅食等活动营销，提高营销命中率，大幅降低营销成本。

此外，基于创纪云智慧中台，宝莲灯打通了线上线下的全渠道会员经营，APP、微信、小程序和门店实现数据共享、多渠道触达，保证全渠道服务的一致性和提升消费体验，已累计服务超过80万会员用户物流周转多仓发货，提高效率。

此前，宝莲灯仅拥有杭州总仓，按订单向各门店进行物流分发随着连锁门店数量不断增加、所属区域较为分散，宝莲灯发现距离总仓大于200公里以上时，物流运输成本居高不下在创纪云物流系统的支持下，宝莲灯在总仓之外建立了温州分仓，通过订单路由自动判断有货且距离近的仓库，如遇库存不足时，系统分配至另一大仓补足发货，大大提升了物流周转效率，节约了运输成本。

目前宝莲灯核心商品如纸尿裤、奶粉的效期管理，大量依赖于人工，记录极易出现错漏，若流入市场易造成食品安全等售后问题。后期，宝莲灯和创纪云将就系统性管理商品效期继续升级合作。

智慧收银聚合支付，互动营销创纪云为宝莲灯打造数字化门店，区别于传统收银，SaaS化部署的智慧收银系统，不仅聚合多种支付方式，同时提供互动营销、会员业务等能力：前台互动贴士：提示顾客当前单差额/件数可参与满减、买赠、买返等促销活动，顾客享受最优价格的同时刺激消费，增加导购提成。

会员业务办理：包括会员查询、编辑，积分兑换、代客充值、充值退款和密码设置，提高会员业务办理效率，提升会员消费体验此外，宝莲灯门店可在后台自定义多种功能，如收银、套餐、会员、库存、称重、线上订单核销、商品功能等设置。

作为一家共享赋能型母婴产业服务公司，宝莲灯已有120余家门店，未来，创纪云将继续携手宝莲灯全力布局全渠道经营，打造新一代产品与服务相结合的母婴综合平台。

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