摘要：近日，享誉全球的母婴用品品牌「贝亲Pigeon」正式牵手云听CEM，通过数字化客户体验管理赋能品牌，为母婴赛道的客户体验升级注入源源动力。

摘要：近日，享誉全球的母婴用品品牌「贝亲Pigeon」正式牵手云听CEM，通过数字化客户体验管理赋能品牌，为母婴赛道的客户体验升级注入源源动力受消费升级和消费人群迭代更新的影响，国内的母婴用品市场自2017年起，开始急剧增长，新品牌层出不穷，行业竞争愈发激烈。

相较其他行业，母婴用品领域的消费者信任度和品牌力的打造尤为重要——一旦消费者对一个品牌给予了信任，那么品牌与消费者之间将极有可能建立忠诚的消费关系自1949年推出了日本首个旋盖式宽口奶瓶以来，「贝亲Pigeon」正式踏上了母婴用品研发升级的新征程。

无论是纸尿裤，还是为宝宝研制的防晒霜、橡胶乳牙牙刷，贝亲的每一次突破，都在推动着行业的前行与发展，产品热销全球多个国家与地区，深受全球消费者的信赖如今，这个已享誉全球的母婴用品品牌正式牵手云听CEM，通过数字化客户体验管理赋能品牌，为母婴赛道的客户体验升级注入源源动力。

01对初为父母的家长而言，繁复的育儿知识、琳琅满目的母婴产品，都需要花费大量时间和精力筛选以生产奶瓶起家的贝亲在几十年的发展过程中，已成长为国际知名的母婴用品品牌针对母婴产品的消费者，贝亲打造了丰富的产品矩阵，。

包括哺乳、离乳、清洁、卫生、食品等不同品类，全心全意为家长省心。

（贝亲奶瓶的迭代；图源：贝亲官网）以在贝亲企业发展史尤为重要的奶瓶研发来说，其不仅坚持从产品的外观、颜色和形状模仿母乳喂养过程，同时通过对宝宝吮吸习惯的研究，对奶瓶奶嘴的设计和材质进行多次迭代升级，从而凭借

实用性、安全性、专业性的特点，获得了全球妈妈们的喜爱和信赖而针对母婴产品的使用者——婴幼儿，贝亲则构筑了以“挚爱天生”的品牌口号为核心的育儿理念，在优质产品的研发和创新之上，从理解宝宝的角度出发，帮助家长们解决养育过程中遇到的困难，享受快乐、轻松的育儿生活。

（图源：Unsplash）如贝亲连续推出原创母婴题材情景剧，以幽默启迪的方式，引导父母接纳每个宝宝与生俱来的天赋与个性，挖掘宝宝本身的闪光点02无论是面对消费者还是使用者，贝亲都对其需求保持关注，并通过产品和服务的改善去不断满足其需求变化。

（图源：贝亲官网）而与云听CEM的强强联手，正是贝亲发力数字化客户体验管理，打造更贴心、更懂消费者的客户体验的重要一步基于大数据平台和NLP自然语言处理算法，云听CEM通过多渠道客户反馈的采集和分析，助力贝亲实现对客户的深度洞察，指引产品更新迭代、新品研发等重要增长引擎，同时为家长与婴幼儿带来更好的消费体验。

在竞争激烈的母婴用品赛道，云听CEM将持续助力贝亲深耕品质、更懂消费者，持续扩大头部母婴用品品牌的影响力。

（云听CEM部分合作品牌一览）参考资料：新浪育儿《贝亲启用全新品牌口号：挚爱天生》贝亲官网《贝亲重磅推出第三代自然实感奶瓶奶嘴》

本文作者：云听CEM@阿雅点击阅读原文，申请母婴行业解决方案demo

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