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认准“安心购服务”标识。为了给消费者更好的购物体验,孩子王创新推出安心购服务。今天,很多宝妈在选购孩子王APP和小程序的商品时,发现页面新增了一
发货延迟,无法尽快拿到急需商品?宝宝皮肤娇嫩,使用纸尿裤后红屁股?衣服不合适,遇到繁琐的退换货流程……在孩子王,消费者大可以打消这些疑虑认准“安心购服务”标识为了给消费者更好的购物体验,孩子王创新推出安心购服务。
今天,很多宝妈在选购孩子王APP和小程序的商品时,发现页面新增了一个亮眼的“安心购服务”标识这个小小的标识整合了孩子王物流仓配、客户服务、保险和商家的多方优势,让宝妈们在买买买的同时,能够快速决策,安心去购。
“安心购服务“标识安心购服务具体有哪些?正品保障服务(100%正品、PICC承保)您在孩子王购买的所有商品全部来自官方正规渠道,且有PICC承保正品险,保证100%正品;售后无忧服务(破损包退换、随心换、30天包退、7/15天无理由退、错件包退)
针对购买中发现包裹破损或出现商品质量/性能故障等问题,可享受相关退换服务;贴心客服服务(365天贴心客服、黑金专属客服)宝妈们有任何疑问,均可以联系孩子王在线客服或全国客服电话4008288686;特色服务(慢就赔、PP卫士、退换货无忧)
宝宝使用纸尿裤时不管任何原因出现了红屁股,只要下单60天内,孩子王对已产生的必要的治疗费用予以100%报销。
“安心购服务“详情如何查看商品享受“安心购服务”?“安心购服务”已经覆盖了孩子王线上直营和大多数的线上商家,涉及奶粉、纸尿裤、用品、美妆、玩具、营养保健等众多线上品类宝妈们在选购时只需查看商品展示页面,是否标有“安心购服务”标识,即可确认自己购买的商品是否享受、以及具体有哪些服务。
联合中消协 推出慢就赔服务孩子王还响应中国消费者协会倡议,积极参与“凝聚你我力量,让消费更温暖”社会大型公益活动,并创新推出“慢就赔”服务举措8月5日-9月30日,会员选购带有“慢就赔”标识的孩子王直营商品,如商品未在订单支付完成后48小时内交由快递公司揽出,孩子王将根据发货情况以优惠券形式对顾客进行补贴。
若符合条件,审核通过后的24小时内补贴到宝妈们的账户
持续升级 线上直营7天价保即将推出对宝妈来说,线上一键购买不仅优惠还便捷,但电商平台大促频繁,商品价格也时时变化,不少宝妈时常抱怨刚刚下单商品就降了价为了解决这一问题,孩子王即将在9月升级“安心购服务”,推出线上直营 “7天价保”服务。
届时,自您下单时间起直至收货后的7日内,孩子王线上平台标有“孩子王直营”或者“直营”标识的同款商品的售价低于您购买的7天价保商品成交价时,您可发起7天价保的申请,使用非常方便今天,为了满足宝妈们多元化、便捷化购物需求,孩子王不仅在全国17省、3个直辖市,累计160+个城市开设了。
超400家数字化门店(含筹建),还构建出APP、小程序、社群等缤纷多样的线上平台目前,APP发展迅猛,月活位列Trustdata大数据母婴电商类TOP1,已经成为很多宝妈购买商品、体验互动及育儿成长服务的主要线上渠道。
此次推出“安心购服务”,孩子王希望为3800万会员创造“消费更放心、服务更贴心”的线上购物体验,把温暖、安全、便利、实惠带给会员,提升消费者获得感的同时,也为每一位会员切实的权益保驾护航未来,孩子王将围绕用户购买的全链路,打磨并提升咨询、购买、配送、售后等每一个环节的服务产品和质量,将安心服务落到每一个服务行动中,。
让宝妈们“买的安心、买的爽”!
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