论坛以“中国母婴新场景下的新趋势·新未来”为主题，从妇幼营养、儿童早期发展、0-3岁婴幼儿照护、托育政策设计及母婴行业的发展现状及新营销趋势入手

 

由中国关心下一代工作委员会指导，中国关心下一代工作委员会儿童发展研究中心、妇幼健康研究会、中国下一代教育基金会联合主办的2019第六届中国婴幼儿发展论坛于11月27日在北京召开论坛以“中国母婴新场景下的新趋势·新未来”为主题，从妇幼营养、儿童早期发展、0-3岁婴幼儿照护、托育政策设计及母婴行业的发展现状及新营销趋势入手，全方面探讨我国儿童早期发展及母婴行业的趋势和未来。

（参会领导及嘉宾合影） 中国下一代教育基金会关爱母婴成长基金执行主任兼秘书长王立华在第六届中国婴幼儿发展论坛上做主题演讲，以下为演讲实录：

各位领导、各位专家，母婴界的朋友们，大家上午好刚才在一上午的时间，大家听到很多专家讲我们国家的政策，每一个细分领域国家做了很多的事情，也提了很多要求，而且非常重视我们在母婴行业当中的家庭、人群和产业的发展。

我想从几个方面给大家做汇报

我们也看到了过去五年母婴行业的发展，在做论坛的五年过程中，我们的slogan从关爱责任到升级创新到融合发展，到去年我们提出的母婴生态这个变化中，我们也能看到行业的变化在在座各位支持和帮助下，婴幼儿发展论坛走过六个年头，这几年我们在做的核心工作是什么？我想用两句话来给大家汇报，一个是我们用学术的方式推动产业发展，第二个我们用产业反哺学术，我们努力的让两者融合，希望能给行业带来更多的价值。

在这个过程当中我们针对0-3岁的育儿体系、专家内容等做了大量的工作，万里行项目是将以上内容进行实践的最好例子，四年间我们在全国举办381场讲座，30万人群的覆盖，给家庭和产业带来一些帮助第二个我们做行业的交流，每年的论坛我们会同时开办几个产业和学术之间交流的分论坛分论坛，今天下午有三场，我们让专家和行业领袖直接对话，我们希望了解行业的需求和学术能给予的赋能，我们希望两者能有机融合，产生更大的价值，共同推动行业进步。

从十八大以来一直到现在，我们有几个政策，从健康中国2030规划纲要到国务院今年5月份推出的3岁以下婴幼儿照护指导意见，国民营养计划，包括今年我们成立了健康中国推进委员会，我们从这些政策当中看，党和国家对我们这个群体，对这个行业这么高度的重视，出台这么多的政策方向，支撑我们产业的发展，我觉得这对我们是一个非常利好的消息。

这个过程当中除了国家的重视以外我们需要做什么？我们做的是推动0-3岁领域学术和产业融合发展的事情，这是我们一直要做，现在在做，永远不会改变的中心和思想，或者核心的内容在这个过程当中，我们儿童发展研究中心，包括整个关工委积累了大量的专家，这些大专家，包括值得我们尊重的老专家，他们所有的内容需要平台逐步向我们的家庭转换，这是我们现在做的事情。

我们现在的发展现状从几个方面给大家做一个分享第一个就是儿童发展，建国70年，改革开放40年我总结了几个阶段，大约在40、50年代，那个时候生一个活一个；第二阶段要保证有吃有喝了；再往前走，我们考虑到不光吃的好，还要聪明；一直到现在儿童早期综合发展，甚至到未来的家庭养育，包括养育环境，我们的科学养育可能回归家庭的自然养育，这是我们儿童的生长发育的过程和我们建国以来发展过程的一个结合。

我们看到孩子发展是这样的，实际国家的发展也是从有吃有喝到现在的综合发展，我们要考虑更多的养育环境，养育知识，这是我们儿童发展的现状未来我们会按照这个方向以及家庭养育这个部分做大量的工作和内容，也希望大家积极参与。

健康中国行动科普第一，妇幼首位，这也能看到我们在座大家从事的行业有很多机会，这样的话，在15项工作排在第一位的就是科普，我们这几年做的事情也是以科普公益的方式在做，除了西藏、港澳台地区，我们现在甚至深入到县级城市去做，四年的时间，我们走过137个城市，举办了近 400场科普讲座，我想未来通过我们的努力把更多的科普知识带到更大的范围。

不管是做产业的，还是做学术的，我想科普可能会放到我们所有工作的首位，我们只有增强我们的健康意识，才能提高健康素养，你才具备技能，这是政策的现状。

家庭养育的现状是消费的主力军在90后、95后，他们新型的养育观念、养育知识、养育环境，甚至跟老一代的养育内容会发生一些冲突，甚至无法适应我们现在的养育环境，未来我们可能要做一些新的调整，或者在一些现在儿童早期发展的基础上做一些关于科学养育的探索，今年下半年一直在研究一个课题关于自然养育。

整个这个自然养育就是提到了回归家庭，把我们的养育知识，养育的方法，养育技巧，甚至父母的养育技能，我们怎么样在这样的环境当中提供服务和科普。

公益的现状，我在很多地方分享，有的公益做的比较表面，做一个产品，挂一个条幅，明天发一个新闻就做公益了，我们认为的公益应该是持续的、深入的基层的农村和社区是我们最需要去提供这样服务和指导的场所未来我们也希望通过公益平台包括我们基金会的公益平台把我们更多科学有效的知识深入去做，我也想邀请大家在这个公益层面上不仅仅做表面文章，我们要深入、持续的做下去，这是我们公益平台的现状，也是依托我们的自然养育和家庭指导做这样的工作。

讲到母婴行业的现状，可以从四个方面讲起，一个是出生人口的变化，第二个是消费者的需求，第三个是行业竞争，第四个是业态的变化我们最近听到很多声音说，导致我们行业难做或者生意不好的原因是基于人口下降我有不同的看法，这点可能对它有影响，但并不是绝对，我认为主要的原因是服务，关键在于我们所提供的深度服务与消费者的需求是否迎合，发展过程当中消费者的需求和我们的产业是否吻合的很好。

只有我们为消费者需求提供大量有效的支持和服务，他们才愿意去跟我们合作，愿意购买我们的产品关于行业竞争方面，越来越多领域扎到母婴行业，越来越多企业觉得母婴行业是一个朝阳产业，这样的竞争加剧了现在在座的各位焦虑，有竞争就会出现对比，你做到了深度服务，你做了科学的服务，你就赢得了用户，如果你的服务没有赢得他们的需求自然会消失。

竞争过程当中消费者自然会转向能做的好的业态或者机构，我觉得大家不要着急恐慌人口下降问题，而更应该做好内功和服务关于业态发生变化方面，零售业态也好，品牌商也好，它的业态发生了从零售到服务的转变，其实这个服务一直存在，只不过我们觉得零售容易，可以快速挣钱，服务是不容易的，服务的内涵和做服务的所有的细节是非常难的，这个服务需要我们打造自己的核心竞争力，提高我们服务标准服务流程，让更多消费者愿意和你合作。

关于人才内容方面，现在整个内容是什么样的现状？很多人在讨论，互联网的发展为我们提供了获取知识的平台，加快了我们获得知识的频率在这个平台上，我们获得知识是不是科学？是不是成体系的，是不是专业的，不一定，我只能说不一定，我们现在所有的互联网平台储藏的或者吸引的这些知识很多出自自媒体，或者一些网红，成为这个平台的主要的知识内容的提供者，这个提供的过程当中知识是不是经过科学的专业的审查？我们很难把握。

我们一直在做的一个最大的核心，也是我们的优势，是关于专家、关于知识、关于内容，再一个是我们的公益平台。我们在做这件事情我们就是要把专业科学的知识传播到我们的家庭。

关于从业人员包括机构的一些现状，我总结了三个词，不专业、不持续、不系统我们在座的都在做培训，获得很多方方面面的知识，但在专业程度上，我觉得是欠缺的，原来着眼于销售、卖货和纯消费场景，不需要太多的育儿护理知识，但是现在不同了，消费者有需求了，但我们的服务人员却无法提供专业的服务。

第二就是不系统，很多机构提供的知识是零散的、琐碎的，没有根据孩子生长发育的规律设置培训体系，个有可能是产业不具备这个能力，或者说也没有这方面的意识，相信通过大家的分享和交流，开始有所触动，甚至开始做这样的工作或者行动。

第三个就是不持续，我们做很多的培养和培训做的不持续，比如一年只做4次，甚至现在我们可以看到几百块钱就可以买到一个证。

除了这个现状以外，我们未来趋势是什么，我个人觉得首先以家庭为主的科学养育指导，成为我们整个养育体系的基础，儿童早期发展的重要性大家不用考虑了，从国家、政府到地方，到我们的自己的家庭，到行业非常重视这个部分。

我们在明年的时候会开展新家庭养育计划，建立养育的环境，养育的知识到养育的观念的变化，在全国的社区医院和妇幼保健院开展，我们也欢迎基层机构和社会机构进入到这个领域，把我们的科学养育的方法和体系逐步的导入

另外发展的趋势和未来就是大家刚才一直谈到的托育，0-3岁的养育指导服务，国务院相关政策陆续都在出台，有利于我们行业发展，这个养育指导服务包括托育成为0-3里面值得下功夫花力气做的，尤其我们在基层或者地方农村地区做普惠性的，我们一定要关注孩子的生长发育指标，我们的环境应该怎么适合孩子发展，我们倡导社会机构不仅仅做高价的托育，以普惠作为核心的家庭养育是未来大的趋势。

再一个母婴产业发展进入深度服务和精准服务时代在过程当中我简单讲了，深度的服务的部分就是需要我们具备深度服务的能力，也就是你的专业知识是不是能够承载，能不能为消费者带来深度服务，这是值得我们思考的第二个是精准服务，我们大家都谈到母婴行业当中很多人做的很好，把零售导购变成了育儿顾问，大家都知道孩子王，整个公司有5000名专业的婴儿顾问在一线为消费者服务，他们为用户提供深度服务和精准服务做了很多的工作和动作，这也是未来行业的发展趋势。

去年到今年我们一直在做探索和实践，用体系化的培训方式持续培养将近2000人，把社会机构的从业人员培养成专业做育儿指导服务或者养育指导服务的人员，我们最大的目的就是通过这些人员给更多的消费者带去专业的育儿指导。

从我们平台和机构来说，一定是“儿童优先，公益先行”，这是永远不能变的一个准则，通过行业之间的交流以及资源的对接，把我们的公益放的更大，让更多的人享受到这样的服务我们希望让更多的孩子在自然养育中成长，让更多的家庭在快乐育儿中提升，让更多从业人员获得专业科学的培养，让母婴事业更加健康发展，让我们共同努力为广大母婴家庭提供更系统和专业的服务。

儿童是国家的未来，在各级领导重视下，在关工委的指导下，在大家的支持下，把我们专业的知识，专业的体系导入到行业当中，为更多的家庭服务，为我们中国婴幼儿事业的发展贡献我们的力量，谢谢大家中国婴幼儿发展论坛是由中国关心下一代工作委员会指导、中国关心下一代工作委员会儿童发展研究中心主办的中国母婴领域产、学、研相结合的年度盛会，是链接各方观点交流融合与业务合作的高层次平台。

论坛集学术性、权威性、互动性为一体，汇聚国家部委、行业专家、社会团体、企业代表等关心关注我国婴幼儿行业发展的人士，围绕国家政策、市场洞察、学术研究、科技创新、消费模式、母婴健康等多个关键点进行探讨和交流，推选优秀企业代表及个人，展出优秀企业成果展、落地各项公益项目，推动我国母婴行业健康发展，论坛已成功举办六届。

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