**假设用户消费100元，最高返1个点，积分可以设计10元1分，1分≈0.1元，按母婴店正常成本是7

 

为什么你实打实想给会员让利，但是却对她们没有吸引力？

1、积分设计原理设计积分前要有成本概念，积分本质上是一种返利行为，需要思考的是用户消费100元你最高能返多少钱？假设用户消费100元，最高返1个点，积分可以设计10元1分，1分≈0.1元，按母婴店正常成本是70%，利润30%算，相当于成本返利千分之七。

2、积分设计的误区误区1：积分规则特别复杂，比如把会员设成多个级别，会员1元1分，金卡1元1.5分，白金卡会员1元2分等，把会员积分设置的很复杂或者说流通货不送积分，非标品1元1分等都是复杂的积分设计案例。

如果把这么复杂的积分规则写在宣传单上，会让人感觉你的DM单上密密麻麻都是积分规则解释这样就失去了宣传效应误区2：积分运营特别简单，积分换购商品常年都没有变化，固定放在收银台后方，让会员感觉积分总是用不出去，你的积分兑换商品一直都不是消费者想要的。

误区3：积分设计超出了门店的运营能力；无法随着市场需求变化不断调整兑换商品举个例子，爱婴室的积分设计规则就很简单，每1元积1分，2000个积分可以抵扣15元大的连锁系统积分规则一般都比较简洁，即使也有分级积分，但也不对用户进行宣传，因为对于用户来讲，更在乎积分能干嘛，而不是如何升级。

误区4：做积分宣传的时候不要过于宣传规则而忽视积分的价值爱婴室某活动积分宣传还是以爱婴室的积分宣传举例：某些特别活动还能获得多倍积分和额外积分，这跟原来做的流通品不积分的成本是一样的，但给用户的感觉却完全不一样，前者是激励用户，而后者则是在惩罚用户。

设计积分要先把底线拉下来，在针对某些商品多倍积分，用于激励用户积分设计的几个问题：1、10元＝1分好还是1元＝10分好？2、要不要多种级别会员卡，比如银卡、金卡、铂金卡？3、如何处理流通货的积分问题？针对1、2个问题：分值越大，可操作空间就更大，能拆分的就更多些，但

母婴店不要把积分做太大，因为我们没有专门的运营人员来操作积分，在没有足够的运营能力的情况下，也尽量不要做多级会员卡。前两个问题尽量往简单了做。3、两套不同思路的积分系统方案

方案一：积分规则简单，1元积1分，但积分消化比较复杂，每个月要推出不同的积分商品、礼品，还要设计除了商品之外的积分福利，还要建设积分商城，方便用户兑换积分方案一做得好的话显得积分兑换很丰富，用户感知强烈。

方案二：简单消化规则比如1000分等于10元钱，对运营能力要求不高第二种方案会让用户永远都知道积分是有用的，不会出现第一种方案中一旦你积分运营不好，就觉得积分是没用的，但第二种方案用户永远都知道要把积分消耗掉，这样门店的成本就花出去了。

可以根据自己实际情况去考虑使用哪种方案，在设计积分方案时尽可能贴近自己的能力，对自己运营能力要正确进行评估。

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