齐鲁网·闪电新闻4月13日讯 许多商家在营业过程中，会搞各种促销活动，办理充值卡就是常见的一种。近日，潍坊安丘市民付女士在当地一家婴幼儿水育馆办

不支持的音频/视频格式请试试刷新重播播放00:00/00:00直播00:00进入全屏0点击按住可拖动视频齐鲁网·闪电新闻4月13日讯 许多商家在营业过程中，会搞各种促销活动，办理充值卡就是常见的一种近日，潍坊安丘市民付女士在当地一家婴幼儿水育馆办理了2000块钱的充值卡，用了几次，卡里还剩1500元，现在却用不了了。

花钱充值会员卡 商家关门消费遇难题说起在安丘市亲亲天使婴幼儿水育馆充值的会员卡，安丘市民付女士十分无奈付女士告诉记者，她总共充值了2000元，可还没等消费完，水育馆却突然关门了“卡里边包含55次，还剩下是45次左右，金额的话是1500元左右。

3月29日的时候，带着孩子准备过来游泳，发现关门了，里面的设备什么的全都没了”记者在现场看到，这家亲亲天使婴幼儿水育馆大门紧锁现场，也有不少消费者前来维权消费者李先生说：“办理了给小孩洗澡，包括我对象办理的一些产后项目，总共金额还剩余8760元，现在也没有人出来去解决这个问题。

”消费者给记者提供了一份店铺负责人发出的公告，内容为因家中有重大变故，无法继续运营本店铺，情况紧急，未能跟大家解释，便自行离开，实在抱歉，待办妥家中事宜，会回来给大家交代。

消费者们告诉记者，店铺关门之后，负责人和法定代表人也没有拿出具体的解决方案记者和消费者多次拨打商家负责人和法定代表人的电话，都无人接听据了解，这家水育馆的注册公司是山东飞扬母婴护理有限公司，已经在2023年3月28日注销。

消费者李先生说：“我们现在的诉求是，不管是老板也好，还是相关部门也好，出来给我们一个答复。事情到什么进展了给我们说一声，毕竟涉及的人也不少，好几百个人。”

派出所：公司经营不善 问题在处理中消费者告诉记者，之前他们也向相关部门进行了投诉为了尽快解决问题，记者来到了安丘市市场监督管理局了解情况安丘市市场监管局的工作人员告诉记者，消费者们进行投诉之后，相关部门非常重视，目前这件事是由安丘市公安局牵头调查，市场监督管理局和商务局配合。

随后，记者找到了相关民警了解情况民警表示经过调查，这家婴幼儿水育馆确实因为经营不善无法继续运营，目前其中一位负责人正在想办法转让店铺，如果转让不成，他们会和消费者代表面谈协商问题针对这件事，记者也咨询了律师。

律师李正说：“依据《消费者权益保护法》 第53条的规定 ，经营者预收款应当按照约定提供服务 未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款虽然公司已经注销，但是我们注意到这家公司只有一个股东，按照法律规定，股东需要证明公司的财务独立与个人财产，证明不出来就要对公司的债务承担连带责任。

”

据了解，目前市场上存在很多预付式会员卡消费模式，消费者在充值会员卡后，店铺突然关门的情况也有不少针对这种情况，律师提醒消费者在充值时，一定要保存好相关票据律师李正说：“消费者要慎重对待这种预付卡消费，办理时要按照自己的实际需求充费，不要因商家宣传的优惠折扣而冲动消费，尽量不要一次充入过多金额，办卡的收费单据等凭证要保存好。

出现权益受到侵害时，以便将此作为证据提交给法院”

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