这是我在头条的第48篇文章，感谢朋友们阅读！关于门店奖惩管理，绝大部分母婴门店多采用“钱”来处罚当事员工，例如：上班迟到罚**元，卫生不合格罚*

这是我在头条的第48篇文章，感谢朋友们阅读！关于门店奖惩管理，绝大部分母婴门店多采用“钱”来处罚当事员工，例如：上班迟到罚**元，卫生不合格罚**元，和顾客吵架罚**元，员工间相互吵架罚**，奖励措施比较少........这样的方法能起到一定作用，但也有弊端：1、当事员工在扣罚现金后，工作积极性受打击；2、管理层管理能力没有提升，滋生官僚主义，只知道罚款。

制定门店惩罚管理制度的目的：1、警告员工什么可以做，什么不可以做？2、加深记忆，避免重复犯错；3、筛选并优化员工；4、聚焦员工工作动力，形成门店销售战斗力基层员工到门店工作是为了钱，而且收入不高，惩罚制度在“钱”上作文章，会影响员工的工作积极性，所以，尽可能少用或不用“钱”处罚；主管、经理等管理层不直接参与销售，而且收入相对高，可以用“钱”作处罚；奖励制度在“钱”上作文章，能极大提升员工的工作积极性，所以，尽可能多用“钱”来奖励。

奖惩制度需要分级制定，首先要把公司的管理红线制定出来，告诉员工，这个错误是不能犯的例如：1、工作不能不作为；2、工作不能有欺骗；3、工作不能拉帮结派；4、工作不能吵架处罚措施是：违反者降级或辞退（基层员工）。

奖励措施是：举报有奖，工作积极有奖（销售薪资超万元有奖）员工的其他违反公司门店制度的行为，按照以下处罚制度执行：1、月度违反第一次，由上一级领导当面警告批评；2、月度违反第二次，由上一级领导在会议（按员工级别在晨会、店长会议、公司业务周会）上通报批评；3、月度违反第三次，由上一级领导通知降级或辞退；4、季度累计违反6次就由上一级领导通知降级或辞退。

管理层员工（店长、主管、经理）自身违反制度，按处罚制度执行；下属违反，每次处罚20元处罚只能按级别依次处罚，经理只能处罚主管，主管只能处罚店长，店长只能处罚员工，不能跨级处罚，一次发现，只能处罚一次例如：店员犯错，被经理巡店发现并记录，经理只能处罚该区域主管，罚款20元，该员工不用受处罚。

店员连续三次月薪达不到保底收入，则被辞退；年度累计六次达不到保底收入，则被辞退；门店每季度最多辞退一人，如辞退人数超过一人，按末位淘汰，其他保留制定奖励制度：1、管理人员连续三次达成月度工作指标有奖（现金）；2、店员销售薪资收入达8000元以上奖励聚餐一次；3、助人为乐者奖励现金**元；4、收到顾客表扬（文字形式）现金奖励**元；5、行业业务比赛获奖者现金奖励**元。

总结：1、基层员工处罚以教育为主，减少或取消现金处罚；2、发现基层员工不符合公司要求就辞退；3、管理层可以现金处罚为主，降低处罚力度(违反红线制度外)；4、罚少奖多，奖励力度要高于处罚力度；5、制定奖罚制度不求全面，但求落实；制度一旦制定，就一定要执行。

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