2016年11月05日的《淄博晚报》第6版，刊登了一篇报道《孙紫芳:理工科女强人跨界而来》，介绍了孙紫芳的创业故事，因为这篇报道，孙紫芳和她的安

 

2016年11月05日的《淄博晚报》第6版，刊登了一篇报道《孙紫芳:理工科女强人跨界而来》，介绍了孙紫芳的创业故事，因为这篇报道，孙紫芳和她的安优母婴月子会所引起了很多孕妇和家属的关注报纸出版当天，就有孕妇在家人陪伴一起慕名前来会所参观，在全面了解了这里的各种设施和各项服务之后，当即决定产后来这里坐月子。

北方十一月初的天气，还没到送暖气的日子，天气已经十分寒冷但是走进安优母婴月子会所，却有一种春意融融的感觉这里让人感到温暖的不仅是温度，还有每一个服务人员热情的笑容和到处可见的生机盎然的绿色植物大型游泳池、宝宝拍照摄影棚、安静明亮的阳光房、设施一流的月子房、产后护理室、营养搭配堪称淄博第一的月子餐、服务质量上乘的月嫂队伍……每个细节，每个角落都透出经营者的用心：家一样的感觉，亲人一般的感受。

当下时节，随着二胎政策的放开，淄博市面上月嫂供不应求但还有很多人不知道，在淄博，坐月子还可以到月子会所，在这里，能享受到比在家找月嫂侍候月子更为周到细致的服务据淄博安优母婴服务有限公司总经理孙紫芳介绍，月子会所的专业母婴护理师和专家队伍由公司统一管理和培训，能为产妇提供月子房、月嫂、月子餐、产后护理、新生儿护理、育儿知识辅导等一系列服务，从孕期到产后进行合程的指导和帮助，还附赠宝宝拍照、游泳等后续项目。

特别是有些产妇生完宝宝之后，对于奶水、身材恢复等方面要求很高，在月子会所，会有专门的厨师定制月子餐，专业催乳师、产后康复师对妈妈进行精心护理，最大程度保证母乳喂养，也免除了妈妈产后身材走样的后顾之忧专业、优质的服务和细心、贴心的呵护，为很多孕妇解决了因家人忙无暇照顾的问题。

从最初接待第一个顾客到如今，不到一年的时间里，安优已累计为270名产妇提供了最优质的服务据孙紫芳介绍，目前安优月子会所共有不同价位的月子房32间，价格从1万多元到6万多元不等，目前已经全部预定出去此外，这里还有培训学校，专业培训月嫂，育儿嫂，催乳师，营养师。

经过专业培训后的月嫂也可以外派到产妇家中去工作生宝宝来安优母婴，无论有无家人照顾，都可安心放心很多人奇怪，孙紫芳作为安优母婴的投资人之一、会所运营的管理者，当年学的是理工专业，后来一直从事建筑、房地产专业，也开过化工厂，但是接触母婴服务这个行业不到一年的时间，缘何把一个原本经营业绩不佳的企业做得风生水起？

回想这不到一年的创业路，孙紫芳感慨万千2015年底，受安优母婴创始人李刚邀请，她几次来参观当时正在试营业期间的会所当时经营情况并不是很好，虽营业场所面积较大，各方面硬件设施较好，但团队结构和管理制度、工作流程都不完善,经营处于亏损状态，团队士气也不高。

经过慎重考虑和对市场充分考察之后，2016年1月6号，孙紫芳正式加入安优，成为投资人之一，并全面接管了会所的管理事务，开始大刀阔斧地组建团队，进行市场调研，完善工作制度，理顺工作流程商场如战场，知己知彼，百战不殆。

她带人几次去台湾、北京、上海，去参观学习大城市做得比较成熟的月子会所，又对淄博市场进行调查摸底，与同行进行比较，学习好的管理模式和运作经验，同时不停的寻找自身短板，加大投入在软件和硬件方面进行全面提升作为一个从未接触这个行业的管理者，如何盘活资源，快速赢得市场？她的秘诀是：让专业的人做专业的事。

凭借多年从事管理的经验，她深知一家致力于高端母婴身心健康的专业护理机构，必须有一支技术精湛、理念先进、富有责任感的精英团队她通过种种渠道招聘了找来了淄博最好的幼儿水浴按摩洗浴抚触师，技术精湛的产后康复师，专注研制月子餐的大厨，婴幼护理30年的医师，淄博第三妇产医院专业月嫂陪护多年的月嫂主管及团队，组成了高素质的护理队伍，招聘高级营养师和特级烹调大师，精心为入住的产妇制作搭配合理的月子餐。

另外，还招来了多年知名品牌4S店经验的市场策划师，组建市场营销部，让专业市场营销策划人员进行市场营销她还记得去年自己来到安优的第三天，会所接到一个客户，因为管理不完善，客户不满意，为了留住这个珍贵的客户，孙紫芳亲自上房间诚恳地鞠躬道歉,并及时解决问题。

客户被她的真诚所感动，态度有了很大的转变，后来这位客户还成了她们的义务宣传员，并连续为会所介绍来了7名产妇这件事给了她很大触动：安优母婴的企业愿景是“给淄博的孕妈一个超五星级的月子”，服务宗旨是“爱心呵护母婴，专业缔造未来”。

做这个行业，只有抓好服务，才能抓住客户的心而这个行业对服务的要求，不仅是专业，而且要用心，还要有爱心她说，她需要经常换位思考，把自己当做来安优做月子的客户，设想一下自己来这里要需求什么样的服务，需要怎样的人文关怀，便知道自己努力的方向是什么了。

为此，她建起了客户微信群，里面有安优服务过的产妇，有正在安优入住的产妇，也有即将入住的孕妈不管多忙，她都随时关注妈妈群里的各种信息此外，还把自己的微信，贴在每个月子房里，只要客人对服务有什么意见或有什么要求，她都会第一时间找到相关人员及时给予解决。

她对于细节的要求，已经到了严苛的程度，哪怕看到走廊里摆放的绿植有一片黄叶子，也会及时要求保洁人员进行清理检验所有努力的成果还是看业绩她刚到安优的第一个月，营业额只有两万元为了开发市场，了解人们对于月子会所的认可程度，她曾经安排员工打了六千多个孕妇及家属的电话进行调研，结果并不尽如人意。

在淄博这个城市里，人们对请月嫂已经习以为常，但是对月子会所认可度还是不高对此，她并没有失去信心为了鼓励全员营销，她几次开会给员工做思想工作，找出有营销能力的员工带头，根据每个人的能力定计划下任务，以绩效考核的方法增加每个人的积极性。

第二个月，营业额就上升到了近二十万元，然后逐月递增订单慢慢多了，经营效益迅速提升，员工的收入也跟着上升，团队的军心稳定，士气也高涨起来从没有几个产妇入住，到平均每月能接20多个单子，所有月子房全部满员，到从不足20人的员工队伍壮大到80余人，从每人固定工资只有一千五,到普遍月薪三、四千，业绩好的甚至过万……这一切，她只用了10个月的时间。

当然这个过程并不是一帆风顺的，初期与整个团队的磨合中，也有些曲曲折折，也有一个创业者不足为人道的辛酸，但是风雨过后是彩虹随着管理水平和服务水平不断提升，安优母婴的口碑效应迅速凸显，在几乎没有投入任何广告的情况下，所有月子房全部订满到了明年初夏。

同时，月嫂培训、外派服务、母婴私家护理、产后恢复、母婴婴童水育生活馆、宝宝摄影等相关业务也开展得红红火火虽然，月子会所近千万元的投入，还需要几年运营时间才能收回成本，但是能为淄博更多的产妇提供贴心服务的同时，也为数百名下岗女工和来自高青、桓台、淄川、临淄等区县的农村富余劳动力提供就业岗位，改善了她们的生活，孙紫芳为此而到欣慰。

对于《淄博晚报》采访她时记者提出的住月子会所费用是否为广大消费群体接受的问题，孙紫芳为记者算了一笔帐：“现在市面上好的月嫂工资大约是七八千左右，这费用并不包括母婴的饮食等费用月子会所一两万的费用，很多人都会觉得贵，其实不然，产妇的月子套餐包含了多项服务项目，来这里什么东西都不需要带，所有的一切我们准备齐全。

除了有月嫂的专门照顾，一日三正餐和三个加餐都有专业厨师量身打造,还能享受医院陪护、产后恢复、心理疏导、宝宝游泳、抚触、洗澡、宝宝摄影等各项服务，月子中心有专家每周指导产妇学习新生儿护理常识,让产妇即使出了月子回到家中，照顾孩子也完全没有问题。

”随着经营业绩的提升和市场需求的不断扩大，目前孙紫芳正在考察分店选址，想在西城区物色一处环境幽雅的场所做月子会所，并且她还一直在进行着母婴护理培训学校的储备运营安优母婴学校培训出的月嫂、育婴师、催乳师、营养师，在目前的劳动市场上来说，都属于高薪酬而且很有市场前景的职业。

学员们培训结束拿到从业资格证后，可以选择在安优母婴工作，也可以外出就业或自主创业有的人选择去北京等一线大城市工作，待遇则会比在淄博更为优厚用爱心去温暖别人帮助别人，去迎接更多的宝宝降生，是孙紫芳和她的团队最大的心愿。

相信随着二胎宝宝的增多，会有越来越多的人了解月子会所知道在淄博坐月子除了老人侍候、请月嫂之外，还可以选择入住高端的月子会所，享受一个女王级的月子（淄博新闻网通讯员 张春玲）

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